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Les produits peuvent être retournés par l’Acheteur dans les conditions et selon les instructions ci-dessous :
Nous acceptons le retour de tout article acheté sur le site si celui-ci est retourné dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de sa commande par l’Acheteur.
Le remboursement concerne la totalité des sommes versées à l’achat, hors frais de livraison.
Les frais de port du colis de retour demeurent à la charge de l’Acheteur. Dans le cas d’une anomalie technique ou d’une erreur sur les références livrées les frais de retour vous seront remboursés.
Le produit doit être intact, dans son état d’origine, dans son emballage. Il ne doit pas avoir été utilisé.
Si une offre speciale devait être retournée, il est impératif de faire parvenir l’intégralité des produits concernes par l’offre.
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Pour retourner un article, il est conseillé à l’Acheteur de suivre les instructions suivantes :
1. Utiliser de préférence l’emballage d’origine pour retourner le produit.
2. Contacter par email info@phytomineralis.com. Une procédure de retour spécifique vous sera alors communiquée.
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Dès réception de la commande retournée, le remboursement sera effectué. Le remboursement sera adressé au nom de la personne reprise sous la section “facturation” et via la méthode de paiement utilisée lors de l’achat de départ et à l’exception des Cartes Cadeaux.
Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l’Acheteur.
